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处理客户投诉 回应客户投诉从来都不是一件有趣的事，但这是工作的一部分。花时间制定应对这些投诉的策略并谨慎处理每个事件，向您的客户表明您重视他们。这使得他们与竞争对手开展业务的可能性大大降低。下次您回复评论、推文或与向您的企业分享反馈的人交谈时，请牢记这些最佳实践。 编者注：这篇文章最初发表于 年 月，为了全面性已进行更新。创建易于使用的网站对于帮助在线购物者对您的品牌形成积极的认知至关重要。尽管许多公司花费数小时微调设计元素并拍摄完美的产品照片，但许多公司忽视了残疾人的需求。 网站可访问性已成为电子商务中的一个主要话题，这是有充分理由的。盲人、聋人或有行动障碍的人不应仅仅因为网站没有。

考虑到他们的残疾而阻止其购物。 而且，通过优先考虑网络可访问性，电子商务品牌可以更好地服 阿根廷手机号码列表 务所有潜在客户，这最终意味着他们的利润会得到更好的结果。 让我们来分析一下网络可访问性的重要性，包括为什么应该优先考虑它以及它如何使您的业务受益。 立即下载：免费网站无障碍检查表 为什么要优先考虑 可访问性？ 商业正在转向线上。 年，美国商务部报告称，在线零售额突破 亿美元，较上年增长近 。毫不奇怪，与此同时，许多实体店都在努力维持客流量水平，而且一。



些以前强大的零售连锁店完全停业。 乍一看，电子商务对于许多残疾人来决方案。随着商业转移到网上，它减少了去商店购物的需要 对许多人来说，这是一项需要体力帮助的任务。将订单直接运送到前门可以减轻购物行程的后勤负担。 对于暂时或永久无法离开家的人来说，这种潜在的好处更为明显。无论是出于健康原因还是缺乏交通，对于这些人来说，互联网都成为获取信息和购买必需产品的主要资源。 不幸的是，虽然通过互联网确实可以提高生活质量，但对于许多残疾人来说这还不是现实。